GENERALITATI > Garantia autoturismelor Skoda
De ce putem beneficia in garantie !
d-rive:
Sincer sa fiu te apreciez ca ai mers pana la capat si ai luat atitudine si nu te-ai lasat infrant de indolenta de pe la noi.
liv_sibiu:
Eu am avut probleme cu radiatorul A/C la care fagurele s-a mancat in zona grilei din bara fata . M-am adresat incepand de la dealerul local, importatorul PoRo, fabricantul masinii, producatorul radiatorului, OPC Sibiu si Central, instanta . Toti au spus: "asupra radiatorului de A/C nu s-a evidentiat o defectiune de material sau de fabricatie. Elementii de racire prezinta urme de deteriorare mecanica, aceasta fiind consecinta unei actiuni externe. " La intrebarea mea ce actiuni externe au dus la deteriorare, au raspuns : "solutii de deszapezire , picaturile de ploaie aruncate de rotile participantilor la trafic, spalarea autoturismului, muste, musculite, gaze."
Discutia a continuat, pana ce instanta a decis ca daca specialistii spun ca-i actiune mecanica externa, asa este si eu nu am mai avut nervi, chef, bani de aruncat pe la experti si avocati sa continui .
Eu am mai spus-o si o repet, atata timp cat majoritatea consilierilor si lucratorilor din reprezentanta nu au studii tehnice de specialitate si/sau nu au practica de atelier si/sau nu vor sa invete, considerandu-se atotstiutori si/sau se merge pe sistemul "lasa ca merge si asa", serviciile postvanzare, garantie si postgarantie vor lasa un gust amar clientului normal, fara relatii suspuse, de care sa se teama un directoras de reprezentanta .
Daca vreti va dau exemple de "lasa ca merge si asa", la interventiile la masina mea de la reprezentanta Brasov si Sibiu . Cine are rabdare sa citeasca dincolo, la topicul despre masina mea.
d-rive:
Liviu, ti-am apreciat determinarea si la momentul ala si chiar daca nu ai rezolvat-o cum ai vrut, macar ai castigat moral. Sa fii sigur ca si cei de la PoRo si altii stiau care e adevarul dar daca au avut de ce sa se agate... asta e.
Totusi, eu sa fi fost la PoRo, pentru un rahat de radiator, nu mi-as fi nemultumit un client. Iar asa cum ti-am zis si la momentul respectiv, totul tinea de consilierul de la service, avea multe variante sa fie corect cu clientul dar a preferat sa fie sclavul poro.
Asta e viata la noi...
Oricum, in cazul tau. Nici ei nu au avut cum sa demonstreze ceea ce au sustinut. In justitie, e 50/50, ai nimerit din pacate jumatea naspa. Plus ca avocatul trebuia sa ceara sa demonstreze respectivii ca sarea si alte alea au fost vinovate de rezultat... iin fine, niste idioti fara personalitate si fara demnitate.
T-REX:
Nu cred ca acesta este cel mai potrivit titlu al topicului, ci trebuie ajustat "De ce NU putem beneficia in garantie !"
Mai incolo, am sa va mai povestesc o data pataniile mele, poate le-ati uitat
safari hunter:
D-drive multumesc pentru aprecieri, mi-a prins bine ca mi-am dezvoltat engleza si in domeniul tehnic.
--- Quote ---As I mentioned to you during our conversation, we checked once again and, technical point of view, there is no default created to airbag module SDM due to the poor electrical contacts. Considering your doubts that there are possible some further damages due to those contacts, we decided to replace additionally on your car
- Module Airbag left side
- Module Airbag right side
- Sensing and Diagnostic Module - SDM
in order to create for you a confortable usage of your car, without to have in the future some hesitations about possible hidden defects.
5. We will perform a bumper to bumper check of your car and we will adjust/change any part/assembly which we consider that has some defects or malfunction and it is a warranty case which has to be covered by GM.
--- End quote ---
Navigare
[#] Pagina următoare
Go to full version